Chính sách đặt lịch

Chính sách đặt lịch giúp Léman Head & Body Spa chuẩn bị dịch vụ tốt hơn và giúp khách chủ động thời gian, đặc biệt với khách du lịch có lịch trình ngắn tại Hà Nội.

1. Cách đặt lịch

Khách có thể đặt lịch qua website, hotline hoặc các kênh liên hệ chính thức của Léman Head & Body Spa. Khi đặt lịch, khách nên cung cấp họ tên, số điện thoại hoặc email, dịch vụ muốn sử dụng, số lượng khách, thời gian mong muốn và ghi chú đặc biệt nếu có.

2. Xác nhận lịch

Lịch hẹn chỉ được xem là đã xác nhận khi Léman Head & Body Spa gửi thông báo xác nhận qua website, điện thoại, email hoặc kênh liên hệ chính thức.

3. Đặt lịch cho cặp đôi hoặc nhóm

Khách đi theo cặp đôi hoặc nhóm nên đặt lịch trước để Léman Head & Body Spa kiểm tra phòng và nhân sự phù hợp. Một số khung giờ cao điểm có thể không đủ chỗ nếu khách đến trực tiếp mà chưa đặt trước.

4. Đến sớm trước giờ hẹn

Khách nên đến trước 10 - 15 phút để check-in và chuẩn bị trước liệu trình. Việc đến đúng giờ giúp đảm bảo đầy đủ thời lượng dịch vụ.

5. Đến muộn

Nếu khách đến muộn, Léman Head & Body Spa có thể cần rút ngắn thời lượng dịch vụ để không ảnh hưởng đến lịch hẹn tiếp theo. Trong trường hợp đến quá muộn, lịch hẹn có thể cần được dời sang khung giờ khác nếu còn chỗ.

6. Thay đổi dịch vụ

Khách có thể yêu cầu thay đổi dịch vụ trước khi bắt đầu liệu trình. Việc thay đổi phụ thuộc vào thời lượng, phòng trống, nhân sự và tình trạng đặt lịch tại thời điểm đó.

7. Lưu ý sức khỏe

Khách nên thông báo trước nếu đang mang thai, có chấn thương, dị ứng, vấn đề da đầu/da mặt, bệnh lý đặc biệt hoặc đang điều trị y tế. Léman Head & Body Spa có thể từ chối hoặc điều chỉnh dịch vụ nếu nhận thấy dịch vụ không phù hợp với tình trạng của khách.